DGNet Telecom comemora seus 20 anos

24 de dezembro de 2020 • Cidades, Destaque, Marau • Visualizações: 711

Desde que iniciou suas atividades em 2000, a DGNet Telecom sempre se preocupou com a inovação e qualidade. Mais do que serviços de internet, a empresa oferece soluções digitais e tecnológicas para seus clientes entregando excelência, segurança e credibilidade.
Ao longo dos seus 20 anos, a DGNet Telecom buscou proporcionar um serviço exclusivo, pautado principalmente na qualidade. Com isso, ao passar dos anos a empresa destacou-se pelo seu pioneirismo. “A nossa empresa foi pioneira na entrega de planos simétricos, fomos a primeira empresa da região que ofereceu ao cliente a capacidade de downloads e uploads igual. Outra coisa que fomos pioneiros foi na entrega de 100% do plano contratado, ou seja a DGNet Telecom oferece para o cliente a velocidade e capacidade completa que ele contratou. Fomos uma das primeiras empresas que investiu em tecnologia para entregar ao cliente a garantia de receber a banda contratada”, relembra Marlon Werner, colaborador.
Sob a direção dos sócios, Mauro Eilert, Roni Valdir Breunig e Matias Breunig, a DGNet Telecom hoje oferece planos de qualidade e uma equipe que trabalha focada no atendimento rápido e especializado. Mas, o que verdadeiramente diferencia a empresa são os detalhes e a busca constante por inovação. “Somos uma empresa tradicional, mas focada nas tecnologias”, ressalta Mauro.
Entre os principais diferenciais do serviço oferecido pela DGNet Telecom está a interconectividade e a busca por encurtar distâncias e melhorar a experiência do cliente. Um bom exemplo disso é que hoje a DGNet Telecom possui servidores das três maiores empresas de conteúdo da internet: o Google, Facebook e Netflix. Esta tecnologia melhora a entrega de conteúdo com mais qualidade, uma vez que com os servidores dentro da empresa, os clientes da DGNet Telecom conseguem ter o acesso ao conteúdo e o carregamento das informações de forma mais rápida, com mais qualidade, além de evitar instabilidades e problemas de acesso a essas plataformas.
Outro ponto de destaque da empresa é a interconectividade que a mesma oferece a seus clientes. A DGNet Telecom tem conectividade com provedores locais, diminuindo distâncias. Segundo Marlon, o maior desafio é tornar essas comunicações mais curtas, por isso a DGNet Telecom buscou criar interconectividade com diferentes operadoras de internet e sistemas digitais. “O que nós temos de melhor para oferecer ao cliente é a geolocalização do cliente perante a forma como ele está se comunicando com as coisas locais. Acredito que essa seja a grande evolução dos últimos tempos, que a gente consegue proporcionar ao cliente uma conectividade muito mais rápida com os conteúdos que ele precisa. Esses são diferencias que talvez não sejam percebidos pelo cliente quando ele contrata um plano de internet, mas ao utilizar os serviços perceberá a diferença. A internet é o meio, mas dentro desse meio existem muitos outros serviços.”
Focado não apenas na expansão geográfica, mas principalmente em oferecer uma cobertura completa nas cidades de atuação a DGNet Telecom dispõem de uma equipe qualificada e focada em entregar as melhores soluções de internet para seus clientes. Atualmente a empresa conta com mais de 30 colaboradores que atendem as 15 cidades de atuação. Além disso, com escritórios em Não-Me-Toque, Tapera, Carazinho e Marau, a DGNet Telecom disponibiliza para seus clientes um atendimento humanizado.
Desde o primeiro contato com a empresa até a instalação da internet, todos os processos envolvem uma consultoria para entender e atender as demandas de cada pessoa. “Hoje nosso atendimento visa entender qual a necessidade do cliente. Não apenas vendemos planos de internet, prestamos consultoria. Primeiro procuramos entender o que o cliente necessita, porque às vezes ele não entende como funciona a capacidade da internet e não sabe o quanto ele precisa para a sua demanda. Então oferecemos essa consultoria e procuramos entender qual a necessidade do cliente, quantas pessoas vão utilizar o serviço, quantos equipamentos, quais as demandas e com base nessas informações, indicamos o plano ideal para ele. Durante a etapa de instalação a nossa equipe também oferece todo o suporte e assessoria para que a internet funcione certinho, tenha o alcance que o cliente deseja e chegue até ele com o funcionamento perfeito”, explica Mauro.
Para poder oferecer esse serviço de qualidade, a DGNet Telecom investe constantemente no treinamento e capacitação da sua equipe. Hoje a empresa possui atendimento telefônico 24 horas por dia e, quando necessário, a assistência técnica é realizada em um curto prazo de tempo.

Novos serviços com a mesma qualidade

No ano em que comemora 20 anos a DGNet Telecom investiu mais uma vez em inovação e qualidade. Rápida, inovadora, confiável, eficaz e inteligente, a empresa está sempre atualizada e conectada aos avanços tecnológicos projetando todas as possibilidades que a tecnologia pode oferecer.
Por isso, a partir de agora, além do serviço de internet, a DGNet Telecom também oferecerá plataforma de Ensino a Distância (EAD) e de Streaming (filmes, séries, conteúdo infantil). É isso mesmo, a DGNet vai levar para seus clientes, conhecimento, capacitação e entretenimento sem custo adicional para quem contratar seus novos combos de serviço. Agora você paga a mensalidade da sua internet e tem acesso a muito mais conteúdo de qualidade.
Segundo o diretor Mauro essa novidade vem ao encontro de oferecer algo a mais para o cliente. “Estamos evoluindo para um novo patamar, além de trabalhar com serviços de internet, estamos oferecendo qualificação, por meio de cursos EAD, e também vamos oferecer conteúdos de entretenimento, sem custo para o cliente. Ou seja, agora quando ele contrata internet ele vai poder ter acesso a outras plataformas. A nossa ideia não é ser uma empresa única de internet, a gente quer entregar algo a mais para o nosso cliente. Esse é o nosso próximo passo, adicionar produtos sem adição de preço dentro de algo que o nosso cliente já possui.”
Serão mais de 80 cursos a disposição e um canal completo com os mais diversos conteúdos para você aproveitar com toda a família. Agora é mais qualidade e serviços por um preço ainda melhor.
A DGNet Telecom preparou uma programação especial para comemorar o seu vigésimo aniversário que pode ser conferida através das redes sociais. Nesta oportunidade agradece a todos os seus colaboradores, clientes, representantes, amigos e fornecedores pelo prestígio, parceria e dedicação, que tornaram todo esse sucesso possível! Quem venham os próximos anos com saúde, prosperidade e realizações!

Por Angelita Cancian

Unidade Marau

A parceria entre a DGNet Telecom e a Rigo Instalações teve início em 2011, ano que a DGNet começou a atuar na cidade de Marau.
Procurando por um parceiro local, a DGNet encontrou a empresa Rigo instalações, de Agenor Rigo, que trabalhava na época com instalações de antenas por assinatura e parabólica.
A DGNet procurou seu Rigo e propôs a parceria que perdura até os dias atuais.
No começo a viabilidade por fibra óptica só existia em poucos lugares, as vendas começaram entre os clientes do Seu Rigo, aos poucos a empresa tornou-se mais e mais conhecida, pelas indicações dos próprios clientes e devido ao Seu Rigo divulgar por onde passa. Com o tempo a DGNet foi crescendo, ampliando pouco a pouco sua área de cobertura e agora possui fibra óptica em toda área urbana de Marau, fechando 2020 com recorde de vendas de assinaturas.

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